9 günlük bayram tatilini değerlendirmek için tatil rezervasyonu yapmak isteyen binlerce yurttaş, internet üzerinden hizmet sunan şirketlere yöneldi.
Uzmanlar internet üzerinden alınacak tatil paketleri konusunda yurttaşları ardı ardına uyarmaya başladı.
İstanbul Aydın Üniversitesi’nin Kurumsal İletişim Direktörü ve Sosyal Medya Araştırmacısı Ümit Sanlav, söz konusu paketlerde bulunan dolandırılma riskine işaret etti.
Sanlav, iyice uzmanlaştığını belirttiği internet dolandırıcılarının toplumun; eğilimleri, ihtiyaçları ile duyarlılıklarını incelediğini ve şu sıralarda da tatil rezervasyonu arayışında olanları hedef aldığını söyledi.
ONLINE ACENTELERİN VE TESİSLERİN GERÇEKLİĞİNİ ARAŞTIRIN
Sanlav, tatil paketi alacak olanların yapmaktan kaçınması gerektiği hataları da tek tek sıraladı.
Ümit Sanlav, öncelikle tatil rezervasyonu yapılacak acentenin ve otelin gerçekte var olup olmadığının iyi araştırılması gerektiğini dile getirdi.
Sanlav, söz konusu siteye girildiğinde adres çubuğunun yanında yer alan ‘site bilgilerini görüntüle’ seçeneğine tıklanılması durumunda pek çok bilgi edinebileceğine dikkat çekti.
HİZMET VE FİYATLAR ARASINDA DENGESİZLİK İPUCU
Tatilde ‘ucuzluk’ kriterini ön planda tutanlara seslenen Sanlav, fiyat ve hizmet dengesinin öneminin altını çizdi.
Ümit Sanlav, 5 yıldızlı otellerden pansiyon ücretleri karşılığında oda kiralanamayacağının bilinerek hareket edilmesi gerektiğini ve vadedilen hizmet ile diğer muadil tesislerdeki fiyatların karşılaştırılmasının önemli olduğunu vurguladı.
TESİS VE ACENTELER HAKKKIDAKİ ŞİKAYETERİ İNCELEYİN
Sanlav, daha önce yapılmış şikayetlerin incelenmesi durumunda tatile gidilecek tesis hakkında önemli veriler elde edebileceğini hatırlattı.
ÇAPRAZ TEYİT ALIN
Diğer yandan dijital marketinge bütçe harcayan şirketlerin internette ve sosyal medyada her zaman öne çıktığına işaret eden Sanlav, bunun bir kalite kriteri olmadığını söyledi.
