Mersin Büyükşehir Belediyesi, "doğumdan ölüme" belediyecilik anlayışıyla, vatandaşların yaşamlarının her aşamasında, özellikle de en zor anlarında yanlarında olmayı sürdürüyor. Cenaze hizmetleri, taziye evleri, yemek ikramları ve organizasyon süreci gibi detaylarla acılı ailelerin yükünü hafifletmeyi amaçlıyor.
7/24 hizmet veren Mersin Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların hem mutlu hem de üzüntülü günlerinde destek sağlıyor. Mersin'de cenazesi olan vatandaşlar, defin işlemleri için "Alo 188", taziye hizmetleri için ise "Alo 185" numaralı telefonları arayarak işlemlerini başlatabiliyor. Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı ve Mezarlıklar Dairesi Başkanlığının koordineli çalışmasıyla cenaze işlemleri detaylı bir şekilde planlanıyor.
Cenazenin alınması, yıkanması, defin süreci ve sonrasında taziye için gelenlerin ağırlanması gibi tüm aşamalarda Büyükşehir Belediyesi vatandaşlara destek oluyor. Mezarlıklar Dairesi koordinasyonunda taziye çadırı, koli, masa, sandalye gibi ihtiyaçlar karşılanıyor. Ayrıca, taziye yemeği hizmetiyle de cenaze sahiplerinin misafir ağırlama yükü hafifletiliyor. Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığında şef olarak görev yapan Başak Gökdal Bayraktar, 6 farklı mahallede bulunan taziye evlerinde kadın ve erkekler için ayrı bölümler, mescit ve ortak kullanıma açık bir mutfak olduğunu belirtti. Bayraktar, 3 gün boyunca misafirlerin ağırlanabildiği taziye evlerinden bugüne kadar 217 hanenin yararlandığını ve toplamda 20 bine yakın vatandaşın ağırlandığını söyledi. Ayrıca, Hal, Halkkent ve Kurdali Sosyal Yaşam Merkezleri içerisinde 3 taziye evi bulunduğunu, diğer taziye evlerinin ise Turunçlu, Demirtaş ve Mevlana mahallelerinde olduğunu aktardı. "Kalbimiz bir, kaybımız bir" sloganıyla vatandaşların acılı günlerinde yanlarında olmaya devam ettiklerini vurguladı.
Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığında gıda mühendisi olarak çalışan Dilara Aytuttu ise "Acıya ortak olma" anlayışı ile defin bilgilerine ulaşılan cenaze sahiplerine taziye yemekleri hazırlayarak ulaştırdıklarını ve vatandaşların her zaman yanında olmaya devam edeceklerini ifade etti.
